Termos de serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 8 de julho de 2026

VISÃO GERAL

Este site é operado pela Ravelle Jeans. Ao longo deste documento, os termos "Ravelle Jeans", "nós", "nosso" e "empresa" referem-se à Ravelle Jeans.

Ao acessar este site, navegar, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você utiliza nossos serviços e concorda integralmente com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e demais políticas publicadas em nosso site.

Caso você não concorde com qualquer disposição destes Termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Nossa loja é hospedada na plataforma Shopify, que fornece toda a infraestrutura tecnológica para a comercialização de nossos produtos.

SEÇÃO 1 – USO DA LOJA VIRTUAL

Ao utilizar nosso site, você declara possuir capacidade legal para contratar ou estar devidamente autorizado por seu responsável legal.

É proibido utilizar nossos produtos ou serviços para qualquer finalidade ilícita ou em desacordo com a legislação brasileira.

Também é proibido:

  • transmitir vírus ou códigos maliciosos;

  • tentar acessar áreas restritas do sistema;

  • comprometer a segurança da plataforma;

  • praticar qualquer atividade fraudulenta.

A violação destes Termos poderá resultar na suspensão ou cancelamento imediato do acesso aos nossos serviços.

SEÇÃO 2 – CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar atendimento, cancelar pedidos ou suspender o acesso ao site sempre que identificarmos indícios de fraude, uso indevido da plataforma ou descumprimento destes Termos.

As informações transmitidas por meio da internet poderão trafegar por diferentes redes. Entretanto, dados de pagamento são protegidos por protocolos de criptografia utilizados pelas plataformas responsáveis pelo processamento financeiro.

Nenhum conteúdo deste site poderá ser copiado, reproduzido, distribuído, comercializado ou explorado sem autorização expressa da Ravelle Jeans.

SEÇÃO 3 – INFORMAÇÕES DO SITE

Buscamos manter todas as informações do site corretas e atualizadas.

Entretanto, poderão ocorrer erros de digitação, atualização de preços, indisponibilidade de estoque ou outras informações que poderão ser corrigidas a qualquer momento, sem aviso prévio.

As informações disponibilizadas possuem caráter informativo e não substituem eventual atendimento realizado por nossa equipe.

SEÇÃO 4 – PREÇOS E ALTERAÇÕES DOS SERVIÇOS

Os preços dos produtos poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

A Ravelle Jeans também poderá modificar, suspender ou descontinuar produtos, categorias ou funcionalidades do site sempre que considerar necessário.

SEÇÃO 5 – PRODUTOS

Alguns produtos poderão estar disponíveis exclusivamente em nossa loja virtual.

As imagens são produzidas para representar os produtos da forma mais fiel possível. No entanto, pequenas variações de cor podem ocorrer em razão das configurações de brilho, contraste e resolução de cada monitor ou dispositivo.

Reservamo-nos o direito de limitar quantidades por cliente, cancelar pedidos considerados atípicos ou interromper a comercialização de determinados produtos sem aviso prévio.

Trocas e devoluções seguirão exclusivamente as regras estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

SEÇÃO 6 – PEDIDOS E PAGAMENTOS

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que apresentem informações inconsistentes, indícios de fraude ou dificuldades na confirmação do pagamento.

O cliente compromete-se a fornecer informações completas e atualizadas durante o processo de compra.

Caso seja necessário entrar em contato para confirmação de dados, utilizaremos os meios de comunicação informados no cadastro.

SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá disponibilizar recursos fornecidos por empresas parceiras.

A utilização dessas ferramentas estará sujeita às políticas e termos de uso das respectivas empresas.

A Ravelle Jeans não possui controle sobre plataformas de terceiros e não se responsabiliza por suas práticas.

SEÇÃO 8 – LINKS EXTERNOS

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

Esses links são fornecidos apenas para conveniência do usuário.

A Ravelle Jeans não possui responsabilidade sobre conteúdos, políticas ou serviços disponibilizados por sites externos.

SEÇÃO 9 – COMENTÁRIOS E AVALIAÇÕES

Ao publicar avaliações, comentários, sugestões ou qualquer outro conteúdo em nosso site ou redes sociais, você declara possuir os direitos necessários para essa publicação.

A Ravelle Jeans poderá utilizar esses conteúdos para divulgação institucional, sempre respeitando a legislação vigente.

Não serão permitidos conteúdos:

  • ofensivos;

  • discriminatórios;

  • ilegais;

  • fraudulentos;

  • que violem direitos de terceiros.

Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo considerado inadequado.

SEÇÃO 10 – PRIVACIDADE

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade, disponível neste site.

SEÇÃO 11 – ERROS E OMISSÕES

Caso sejam identificados erros relacionados a preços, descrições, disponibilidade ou informações dos produtos, a Ravelle Jeans poderá corrigi-los ou cancelar pedidos antes do envio da mercadoria, comunicando previamente o cliente.

SEÇÃO 12 – USOS PROIBIDOS

É proibido utilizar nosso site para:

  • atividades ilegais;

  • violação de direitos autorais;

  • divulgação de informações falsas;

  • envio de spam;

  • coleta de dados de terceiros;

  • invasão de sistemas;

  • disseminação de vírus;

  • qualquer atividade que comprometa a segurança do site ou de seus usuários.

O descumprimento poderá resultar no bloqueio permanente do acesso.

SEÇÃO 13 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Ravelle Jeans empenha-se para manter seus serviços disponíveis e seguros.

Entretanto, não garantimos que o funcionamento do site ocorrerá de forma contínua, sem interrupções ou totalmente livre de falhas técnicas.

Nossa responsabilidade limita-se aos casos previstos pela legislação brasileira aplicável.

SEÇÃO 14 – INDENIZAÇÃO

O usuário concorda em indenizar a Ravelle Jeans por quaisquer prejuízos decorrentes da utilização indevida do site, violação destes Termos ou descumprimento da legislação vigente.

SEÇÃO 15 – VALIDADE DAS CLÁUSULAS

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão integralmente válidas e em pleno vigor.

SEÇÃO 16 – ENCERRAMENTO DOS SERVIÇOS

A Ravelle Jeans poderá suspender ou encerrar o acesso de usuários que descumprirem estes Termos, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

O usuário também poderá deixar de utilizar nossos serviços a qualquer momento.

SEÇÃO 17 – ACORDO INTEGRAL

Estes Termos de Serviço, juntamente com nossas demais políticas publicadas no site, constituem o acordo integral entre a Ravelle Jeans e seus clientes.

SEÇÃO 18 – LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, Código Civil, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente, conforme previsto na legislação brasileira.

SEÇÃO 19 – ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Ravelle Jeans poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, contendo a data de sua última atualização.

O uso contínuo do site após qualquer alteração representa a aceitação dos novos Termos.

SEÇÃO 20 – CONTATO

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com nossa equipe:

Ravelle Jeans

📧 E-mail: lojasravellebrasil@gmail.com

🕘 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (exceto feriados).